ほとんどの端末ではAPNが自動設定されます
APNは、モバイルデータ通信への接続方法を端末に指定する設定です。電波があるのにインターネットに接続できない場合は、ご自身専用のeSIM設定手順に特定のAPNが記載されているか確認してください。
ご購入のeSIM用の値を使用してください。別の渡航先、関係のないオンラインガイド、別のプランのAPNをコピーしないでください。
- iPhoneでは、旅行用回線の「モバイル通信」設定に「モバイルデータ通信ネットワーク」があれば、そこを確認してください。
- Androidでは、旅行用SIMのモバイルネットワーク設定にある「アクセスポイント名」を確認してください。
手順で指定された項目だけを入力し、変更を保存して再接続をお試しください。ユーザー名とパスワードは、明示的に提供されていない限り空欄にしてください。
設定項目が見つからない場合や、手順にAPNが記載されていない場合は、サポートにお問い合わせください。最初の対処として、すべてのネットワーク設定をリセットしたり、eSIMを削除したりしないでください。