설치 정보를 개인 인증 정보처럼 보호하세요
eSIM QR 코드, 활성화 코드, 비공개 영수증 링크, 로그인 링크, SMS 코드를 다른 사람에게 공개하지 마세요. 설치를 도와주는 사람은 반드시 신뢰할 수 있는 사람이어야 합니다.
안전한 이메일 계정과 기기 잠금 기능을 사용하세요. 공용 기기에서는 로그아웃하세요. 비공개 설치 정보나 메시지가 드러나는 스크린샷은 절대 게시하지 마세요.
담당자가 주문 참조 번호와 문제 해결에 필요한 정보를 요청할 수 있습니다. 비밀번호, 전체 카드 번호, 보안 코드, 은행 승인 코드 또는 SMS 인증 코드는 보내지 마세요.
계정 관련 지원을 받으려면 인증된 접근 권한이나 소유권 확인이 필요합니다. 채팅에 이메일 주소를 입력하는 것만으로는 해당 사용자의 주문에 접근할 권한이 부여되지 않습니다.
누군가 계정에 접근한 것으로 의심된다면 먼저 이메일을 안전하게 보호하고 신속히 고객 지원에 문의하세요. 담당자가 관련 접근 내역과 주문을 검토할 수 있습니다.