ติดตั้ง eSIM ไม่ได้
ตรวจสอบก่อนลองอีกครั้ง
1. ตรวจสอบว่าโทรศัพท์รุ่นที่คุณใช้รองรับ eSIM และไม่ได้ล็อกเครือข่าย
2. ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร หาก Wi-Fi ที่ใช้อยู่บล็อกการตั้งค่า ให้ลองเชื่อมต่อ Wi-Fi อื่น
3. ตรวจสอบว่าคุณใช้ข้อมูลการติดตั้งของ eSIM นี้ ไม่ใช่ของคำสั่งซื้ออื่น
4. หากสแกนไม่สำเร็จ ให้คัดลอกค่าสำหรับติดตั้งด้วยตนเองให้ตรงทุกตัว
5. ตรวจสอบกำหนดเวลาติดตั้งและเงื่อนไขการเปิดใช้งาน
ข้อความ ใช้แล้ว, ไม่ถูกต้อง หรือ ไม่สามารถเพิ่มแพ็กเกจได้ อาจเกิดได้จากหลายสาเหตุ โปรไฟล์อาจอยู่ในเครื่องแล้ว
ติดตั้งไว้ในเครื่องอื่น หรือไม่สามารถติดตั้งอีกครั้งได้ ตรวจสอบรายการ SIM
ในโทรศัพท์ก่อนลองอีกครั้ง
อย่าลบ eSIM ที่ใช้งานได้หรือรีเซ็ตโทรศัพท์ ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมแจ้งหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ รุ่นโทรศัพท์
เวอร์ชันซอฟต์แวร์ และข้อความข้อผิดพลาดที่ตรงตามที่แสดง อย่าให้รหัส QR รหัสเปิดใช้งาน
และเอกสารยืนยันตัวตนปรากฏในภาพหน้าจอที่เผยแพร่สู่สาธารณะ
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
- โทรศัพท์ของฉันใช้ eSIM ได้ไหม?
- ฉันติดตั้ง eSIM ใหม่หรือย้ายไปเครื่องอื่นได้ไหม?
- ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ Roamzo ได้อย่างไร?
eSIM ของฉัน · ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ