Miksi eSIMin mobiilidata on hidasta tai 5G ei ole käytössä?
Nopeus riippuu yhteydestä
Kuuluvuus, verkon ruuhka, kuuluvuus sisätiloissa, puhelimesi ja tuettu verkko vaikuttavat kaikki nopeuteen. 5G:tä tukeva
puhelin ei takaa 5G-yhteyttä kaikkialla. Myös rajattoman datan liittymien käyttöä voidaan hallita kohtuullisen käytön
ehtojen mukaisesti.
Kokeile siirtyä paikkaan, jossa kuuluvuus on parempi, muodostaa yhteys uudelleen lentotilan avulla ja tarkistaa
liittymäsi tuetut verkot. Poista VPN tilapäisesti käytöstä testataksesi sen vaikutusta. Tarkista, että puhelimen
ensisijainen verkkotila sallii käytettävissä olevan mobiiliverkkotekniikan.
Suuret lataukset, pilvivarmuuskopiot ja yhteyspisteen käyttö voivat saada muut sovellukset tuntumaan hitaammilta.
Keskeytä ne testauksen ajaksi.
Jos yhteys on edelleen poikkeuksellisen hidas, ota yhteyttä tukeen ja ilmoita sijaintisi, verkon nimi ja likimääräinen
ajankohta. Voimme tarkistaa kyseisen eSIMin tilanteen, mutta emme voi luvata tasaista vähimmäisnopeutta kaikkialla.
Aiheeseen liittyvät ohjeet
- Miten rajattoman datan eSIM-paketit toimivat?
- eSIM on asennettu, mutta mobiilidata ei toimi
- Voinko jakaa datayhteyden yhteyspisteellä?
Omat eSIMit · Ota yhteyttä tukeen