Warum unterscheidet sich der Aufladepreis vom Guthabenbetrag?
Vergleiche das Produkt mit dem Gesamtbetrag an der Kasse
Der Betrag, den du bezahlst, und das erhaltene Guthaben werden nicht immer in derselben Währung angezeigt. Die Kasse
zeigt deinen Gesamtbetrag; das ausgewählte Produkt zeigt das vorgesehene Mobilfunkguthaben oder Paket für den Empfänger.
Wechselkurse, Produktpreise und geltende Netzbedingungen können dazu führen, dass sich diese Beträge unterscheiden. Ein
Paket kann bestimmte Inklusivleistungen statt eines Geldguthabens enthalten.
Prüfe vor dem Bezahlen das Datenvolumen, die Minuten, die Gültigkeit und alle angegebenen Bedingungen des ausgewählten
Produkts. Gehe nicht davon aus, dass zwei ähnlich teure Pakete denselben Inhalt haben.
Das Mobilfunknetz des Empfängers bestimmt, wie bereitgestelltes Guthaben oder ein Paket dem Konto gutgeschrieben wird.
Wenn die Bestellung die erfolgreiche Aufladung bestätigt, der Empfänger aber einen unerwarteten Guthabenstand sieht,
halte die Bestellreferenz und die Bestätigungsnachricht des Mobilfunknetzes bereit und kontaktiere den Support.
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