Disponibilitatea reîncărcării diferă în funcție de plan
Pagina eSIM-ului verifică dacă profilul respectiv poate primi o reîncărcare disponibilă. Opțiunea poate fi indisponibilă deoarece planul nu o permite, eSIM-ul trebuie activat mai întâi, profilul a expirat sau a fost anulat ori se aplică o limită a planului.
Disponibilitatea se poate schimba. Un volum de date listat pentru achiziția de eSIM-uri noi nu dovedește că poate fi adăugat unui profil existent.
Dacă pagina îți cere să activezi mai întâi eSIM-ul, urmează instrucțiunile de activare ale planului. Dacă a expirat, nu presupune că o plată îl poate reactiva.
Contactează asistența dacă un eSIM activ care afișa anterior reîncărcări nu le mai afișează. Putem verifica eligibilitatea reală. Dacă este necesar un eSIM nou, acesta va avea propriile detalii de instalare; păstrează profilul vechi până când nu mai ai nevoie de el.