Compare o produto e o total na etapa de pagamento
O valor que você paga e o crédito recebido nem sempre são exibidos na mesma moeda. A etapa de pagamento mostra o total da sua compra; o produto selecionado mostra os créditos de celular ou o pacote destinado ao destinatário.
Taxas de câmbio, preços dos produtos e condições aplicáveis da rede podem fazer esses valores serem diferentes. Um pacote pode conter uma franquia específica em vez de um saldo de créditos em dinheiro.
Confira os dados, os minutos, a validade e todas as condições informadas para o produto selecionado antes de pagar. Não presuma que dois pacotes com preços semelhantes tenham o mesmo conteúdo.
A rede do destinatário controla como os créditos ou o pacote entregues são aplicados à conta dele. Se o pedido confirmar a entrega, mas o destinatário vir um saldo inesperado, reúna a referência do pedido e a mensagem de confirmação da rede e entre em contato com o suporte.