Compara el producto y el total al pagar
El importe que pagas y el saldo recibido no siempre se muestran en la misma moneda. En Pagar se muestra el total de tu compra; el producto seleccionado muestra el saldo o el paquete previsto para el destinatario.
Los tipos de cambio, el precio del producto y las condiciones aplicables de la red pueden hacer que estos importes sean distintos. Un paquete puede incluir una cantidad específica de servicios en lugar de saldo monetario.
Comprueba los datos, minutos, vigencia y cualquier condición indicada del producto seleccionado antes de pagar. No des por hecho que dos paquetes de precio similar incluyen lo mismo.
La red del destinatario controla cómo se aplica a su cuenta el saldo o el paquete entregado. Si el pedido confirma la entrega, pero el destinatario ve un saldo inesperado, reúne la referencia del pedido y el mensaje de confirmación de la red y contacta con soporte.