Najpierw sprawdź status zamówienia
Płatność i dostarczenie przez sieć to osobne etapy. Opłacone doładowanie może nadal oczekiwać, gdy transakcja jest przetwarzana. Nie kupuj go od razu ponownie, jeśli wynik jest niepewny.
Sprawdź w zamówieniu kraj odbiorcy, numer i wybranego operatora. Poproś odbiorcę o sprawdzenie salda lub pakietu w sposób zwykle udostępniany przez operatora oraz ewentualnych SMS-ów potwierdzających.
Jeśli zamówienie wskazuje pomyślne dostarczenie, ale brakuje środków, skontaktuj się z pomocą techniczną, podając numer zamówienia i odpowiednie informacje potwierdzające od odbiorcy. Sam zapis transakcji nie pokazuje każdej zmiany salda na koncie komórkowym odbiorcy.
Jeśli zamówienie nie powiodło się lub nadal jest opóźnione, nasz zespół może sprawdzić jego faktyczny status. Nie umieszczaj prywatnych numerów telefonów ani informacji o płatności na publicznych zrzutach ekranu.