Confirme a rede atual com o destinatário
O prefixo de um número de celular nem sempre é suficiente para identificar a operadora atual. O número pode ter sido transferido para outra rede por meio da portabilidade numérica.
Pergunte ao destinatário qual operadora pré-paga o número usa atualmente. Selecione essa operadora e confirme o país de destino e o número completo antes de pagar.
Não escolha outra operadora só porque ela tem um pacote mais barato. Os produtos são vinculados à rede selecionada e podem não funcionar para um número de outra rede.
Se a operadora atual não estiver na lista, pode não haver uma recarga compatível disponível. Entre em contato com o suporte antes de comprar se tiver dúvidas. Se você já informou os dados errados, confira se a entrega foi concluída e entre em contato com nossa equipe imediatamente; recargas concluídas geralmente são irreversíveis.