Consulte o status exibido na sua caixa de entrada de SMS
Um pedido ainda não iniciado pode oferecer uma opção de cancelamento. Após a atribuição de um número, a elegibilidade para cancelamento e reembolso depende do status de recebimento e de o código já ter chegado ou não.
Um pedido sem código com falha ou cancelamento confirmado pode ser elegível para reembolso conforme a política aplicável. Uma transação pendente ou com status incerto precisa ser verificada antes de ser considerada malsucedida.
O recebimento de um código conclui o serviço, mesmo que você decida não usá-lo depois. Não presuma que um código entregue possa ser cancelado como um pedido ainda não iniciado.
Acesse a opção disponível para o pedido ou entre em contato com o suporte e informe a referência dele. Não inclua o código recebido. Para consultar as condições e os prazos de reembolso, veja a política de reembolso.