Fiez-vous au statut affiché dans votre boîte de réception SMS
Une commande non démarrée peut proposer une option d’annulation. Une fois le numéro attribué, les possibilités d’annulation et de remboursement dépendent de l’état de réception et de l’arrivée éventuelle d’un code.
Une commande confirmée comme échouée ou annulée, sans code reçu, peut donner droit à un remboursement selon la politique applicable. Une transaction en attente ou au statut incertain doit être vérifiée avant de pouvoir être considérée comme échouée.
La réception d’un code marque l’exécution du service, même si vous décidez ensuite de ne pas l’utiliser. Ne supposez pas qu’un code déjà fourni peut être annulé comme une commande non démarrée.
Sélectionnez l’action disponible pour la commande ou contactez l’assistance en indiquant sa référence. Ne communiquez pas le code lui-même. Pour connaître les conditions et les délais de remboursement, consultez la politique de remboursement.