Vérifiez d’abord le numéro et le service
Assurez-vous d’avoir correctement saisi le numéro attribué dans le service sélectionné et d’avoir demandé un SMS plutôt qu’un appel vocal. Vérifiez si le service a accepté le numéro et si le délai de réception est toujours en cours.
Gardez votre boîte de réception SMS privée ouverte ou revenez la consulter pour vérifier si le statut a changé. N’achetez pas de nouveaux numéros à répétition tant que l’issue de la commande en cours reste inconnue.
Utilisez l’option d’annulation lorsqu’elle est proposée dans la boîte de réception. Les conditions d’annulation dépendent de l’état réel de la commande et de la réception ; un numéro ayant déjà reçu un code est traité différemment d’une commande non démarrée ou confirmée sans code reçu.
Si le service refuse le numéro, si le délai expire ou si le statut est incertain, contactez l’assistance en indiquant la référence de la commande et l’erreur rencontrée. N’envoyez jamais de mots de passe ni de codes de vérification à l’assistance.