通信速度は接続状況によって変わります
対応エリア、混雑状況、屋内の電波状況、端末、対応ネットワークは、いずれも速度に影響します。5G対応の端末でも、すべての場所で5Gに接続できるとは限りません。データ無制限プランでも、公正利用に基づく通信管理の対象になる場合があります。
電波が強い場所への移動、機内モードを使った再接続、プランの対応ネットワークの確認をお試しください。VPNを一時的に無効にして、影響があるか確認してください。端末の優先ネットワークモードで、利用可能な通信方式が許可されているかも確認してください。
大容量のダウンロード、クラウドバックアップ、テザリングの使用により、ほかのアプリの動作が遅く感じられることがあります。接続を確認する間は、これらを一時停止してください。
それでも通信が通常より著しく遅い場合は、現在地、ネットワーク名、おおよその時刻を添えてサポートにお問い合わせください。該当のeSIMを確認できますが、すべての場所で一定の最低速度を保証することはできません。