Спершу перевірте статус поновлення
Поновлення може не відбутися через відхилення способу оплати, закінчення строку дії дозволу на списання, невідповідність тарифу умовам або зміну доступності послуги. Поновлення може призупинитися, а строк дії поточного тарифу — завершитися, якщо проблему не вирішити вчасно.
Відкрийте налаштування поновлення та перевірте повідомлення про оплату або необхідність дій. Оновіть спосіб оплати, якщо це потрібно, а потім виконайте запропонований наступний крок.
Якщо транзакція очікує на обробку або її результат невідомий, не надсилайте ще один платіж одразу. Перевірте замовлення та зверніться до служби підтримки, щоб ми могли з’ясувати, чи вже відбулося списання або поповнення.
Автоматичне поновлення не гарантує безперервної послуги за будь-яких обставин. Якщо строк дії eSIM уже минув, перевірте, чи потрібен новий тариф, а не розраховуйте, що затриманий платіж відновить її дію.