ตรวจสอบสถานะการต่ออายุก่อน
การต่ออายุอาจไม่สำเร็จเพราะวิธีชำระเงินถูกปฏิเสธ การอนุญาตเรียกเก็บเงินหมดอายุ แพ็กเกจไม่มีสิทธิ์ต่ออายุแล้ว หรือความพร้อมให้บริการเปลี่ยนไป การต่ออายุอาจหยุดชั่วคราวและแพ็กเกจเดิมอาจหมดอายุหากแก้ปัญหาไม่ทัน
เปิดการตั้งค่าการต่ออายุและตรวจสอบข้อความเกี่ยวกับการชำระเงินหรือสิ่งที่ต้องดำเนินการ อัปเดตวิธีชำระเงินหากมีคำขอ แล้วทำตามขั้นตอนถัดไปที่มีให้
หากรายการยังรอดำเนินการหรือไม่ทราบผล อย่าส่งการชำระเงินอีกครั้งทันที ตรวจสอบคำสั่งซื้อและติดต่อฝ่ายช่วยเหลือ เพื่อให้เราตรวจสอบว่ามีการเรียกเก็บเงินหรือเติมข้อมูลไปแล้วหรือไม่
การต่ออายุอัตโนมัติไม่ได้รับประกันว่าบริการจะไม่สะดุดในทุกสถานการณ์ หาก eSIM หมดอายุแล้ว ให้ตรวจสอบว่าต้องใช้แพ็กเกจใหม่หรือไม่ แทนการคิดว่าการชำระเงินที่ล่าช้าจะทำให้กลับมาใช้งานได้