การรองรับการเติมข้อมูลแตกต่างกันตามแพ็กเกจ
หน้า eSIM จะตรวจสอบว่าโปรไฟล์นั้นเติมข้อมูลด้วยตัวเลือกที่มีอยู่ได้หรือไม่ ตัวเลือกอาจใช้ไม่ได้เพราะแพ็กเกจไม่รองรับ ต้องเปิดใช้งาน eSIM ก่อน โปรไฟล์หมดอายุหรือถูกยกเลิกแล้ว หรือมีข้อจำกัดของแพ็กเกจ
ตัวเลือกที่มีอาจเปลี่ยนแปลงได้ ปริมาณข้อมูลที่ระบุสำหรับการซื้อ eSIM ใหม่ไม่ได้ยืนยันว่าจะเติมเข้าโปรไฟล์เดิมได้
หากหน้าระบุให้เปิดใช้งานก่อน ให้ทำตามคำแนะนำการเปิดใช้งานของแพ็กเกจ หากหมดอายุแล้ว อย่าคิดว่าการชำระเงินจะทำให้กลับมาใช้งานได้
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือหาก eSIM ที่ยังใช้งานอยู่เคยแสดงตัวเลือกเติมข้อมูลแต่ตอนนี้ไม่แสดงแล้ว เราสามารถตรวจสอบสิทธิ์ที่แท้จริงได้ หากต้องใช้ eSIM ใหม่ จะมีข้อมูลการติดตั้งของตัวเอง ให้เก็บโปรไฟล์เดิมไว้จนกว่าจะไม่ต้องใช้แล้ว