ตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อชำระเงินแล้วหรือไม่
เปิดคำสั่งซื้อหรือบัญชีของคุณก่อนลองชำระเงินอีกครั้ง หากขั้นตอนชำระเงินขัดข้อง การชำระเงินอาจยังอยู่ระหว่างประมวลผล การกันวงเงินของธนาคารที่รอดำเนินการไม่ได้หมายความว่าเรียกเก็บเงินเสร็จแล้วเสมอไป
- คำสั่งซื้อที่ชำระเงินแล้ว: ตรวจสอบการส่งมอบ อย่าชำระเงินซ้ำ
- รอดำเนินการหรือไม่แน่ใจ: รอการอัปเดตสถานะหรือขอให้ฝ่ายช่วยเหลือตรวจสอบ
- ยืนยันว่าล้มเหลวหรือถูกปฏิเสธ: ตรวจสอบรายละเอียดและยอดเงินที่ใช้ได้กับธนาคาร แล้วลองใหม่เฉพาะเมื่อแน่ใจว่าไม่มีการชำระเงินสำเร็จ
หากพบการเรียกเก็บเงิน 2 รายการ ให้แจ้งหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ จำนวนเงิน และเวลาโดยประมาณแก่ฝ่ายช่วยเหลือ ธนาคารอาจปลดวงเงินที่กันไว้และยังรอดำเนินการ ส่วนการชำระเงินซ้ำที่เสร็จสมบูรณ์แล้วต้องได้รับการตรวจสอบ
อย่าส่งหมายเลขบัตรเต็ม รหัสความปลอดภัย รหัสผ่านธนาคาร หรือรหัสชำระเงินแบบใช้ครั้งเดียว