การชำระเงินและการส่งมอบเป็นคนละขั้นตอน
หลังชำระเงินสำเร็จ คำสั่งซื้ออาจยังรอดำเนินการส่งมอบ คำสั่งซื้อส่วนใหญ่ที่เข้าเงื่อนไขสามารถส่งมอบได้อย่างรวดเร็ว แต่ปัญหาการประมวลผลหรือบริการอาจทำให้รายละเอียดการติดตั้งล่าช้า
เปิดคำสั่งซื้อเพื่อดูสถานะปัจจุบัน ชำระเงินแล้ว ยืนยันการชำระเงิน ส่วน ส่งมอบแล้ว หมายถึงมีรายละเอียด eSIM พร้อมให้ใช้งาน หากคำสั่งซื้อยังรอดำเนินการ คุณไม่จำเป็นต้องชำระเงินสำหรับการซื้อเดิมอีกครั้ง
ตรวจสอบอีเมล รวมถึงสแปม และรอสักครู่แล้วรีเฟรชหน้าคำสั่งซื้อ หากความล่าช้าส่งผลต่อการเดินทาง ให้ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือพร้อมหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อและเวลาที่คุณจำเป็นต้องใช้การเชื่อมต่อ
อย่าเผยแพร่ลิงก์ใบเสร็จส่วนตัวต่อสาธารณะ หากธนาคารแสดงรายการธุรกรรมแต่คำสั่งซื้อยังไม่ยืนยันการชำระเงิน ให้ทำตามคู่มือการชำระเงินที่รอดำเนินการ เพื่อให้เราตรวจสอบได้อย่างปลอดภัย