Verifică mai întâi starea reînnoirii
O reînnoire poate eșua deoarece metoda de plată este refuzată, o autorizare expiră, planul devine neeligibil sau disponibilitatea serviciului se schimbă. Reînnoirea poate fi suspendată, iar planul existent poate expira dacă problema nu este rezolvată la timp.
Deschide setările de reînnoire și verifică mesajul privind plata sau mesajul care solicită atenția ta. Actualizează metoda de plată dacă ți se cere, apoi urmează pasul următor indicat.
Dacă tranzacția este în așteptare sau rezultatul ei nu este cunoscut, nu iniția imediat altă plată. Verifică comenzile și contactează asistența, ca să putem verifica dacă există deja o debitare sau o reîncărcare.
Reînnoirea automată nu garantează un serviciu neîntrerupt în orice situație. Dacă eSIM-ul a expirat deja, verifică dacă este necesar un plan nou, în loc să presupui că o plată întârziată îl va reactiva.