먼저 갱신 상태를 확인해 주세요
결제 수단이 거절되거나, 결제 승인이 만료되거나, 요금제가 갱신 조건을 충족하지 않게 되거나, 서비스 제공 여부가 변경되면 갱신이 실패할 수 있습니다. 갱신이 일시 중지될 수 있으며, 문제가 제때 해결되지 않으면 기존 요금제가 만료될 수 있습니다.
갱신 설정을 열고 결제 관련 메시지 또는 조치가 필요하다는 메시지를 확인해 주세요. 결제 수단을 변경하라는 요청이 있으면 변경한 후 안내된 다음 단계를 따라 주세요.
거래가 처리 중이거나 결과를 알 수 없다면 즉시 다시 결제하지 마세요. 주문을 확인하고 고객지원에 문의해 주세요. 이미 청구 또는 충전이 이루어졌는지 확인해 드릴 수 있습니다.
자동 갱신이 모든 상황에서 끊김 없는 서비스를 보장하는 것은 아닙니다. eSIM이 이미 만료되었다면 지연된 결제로 복구될 것이라고 생각하지 말고 새 요금제가 필요한지 확인해 주세요.