ابتدا وضعیت تمدید را بررسی کنید
ممکن است تمدید به‌دلیل رد شدن روش پرداخت، انقضای مجوز پرداخت، از دست رفتن شرایط لازم طرح یا تغییر دسترسی به سرویس ناموفق شود. تمدید ممکن است متوقف شود و اگر مشکل به‌موقع حل نشود، طرح فعلی شما ممکن است منقضی شود.
تنظیمات تمدید را باز کنید و پیام پرداخت یا پیام نیاز به رسیدگی را بررسی کنید. اگر از شما خواسته شده، روش پرداخت را به‌روز کنید و سپس مرحله بعدی ارائه‌شده را دنبال کنید.
اگر تراکنش در انتظار انجام است یا نتیجه آن مشخص نیست، فوراً پرداخت دیگری انجام ندهید. سفارش‌ها را بررسی کنید و با پشتیبانی تماس بگیرید تا بتوانیم مشخص کنیم آیا قبلاً مبلغی برداشت شده یا حجم اضافه شده است.
تمدید خودکار در همه شرایط سرویس بدون وقفه را تضمین نمی‌کند. اگر eSIM قبلاً منقضی شده است، بررسی کنید آیا طرح جدیدی لازم است؛ فرض نکنید پرداخت با تأخیر آن را بازیابی می‌کند.