بررسی کنید که سفارش پرداخت شده است یا نه
پیش از تلاش برای پرداخت مجدد، سفارش یا حسابتان را باز کنید. اگر فرایند پرداخت قطع شده باشد، ممکن است پرداخت همچنان در حال پردازش باشد. مجوز بانکی در انتظار همیشه به معنی برداشت تکمیل‌شده نیست.
- سفارش پرداخت‌شده: تحویل را بررسی کنید؛ دوباره برای آن پرداخت نکنید.
- در انتظار یا نامشخص: منتظر به‌روزرسانی وضعیت بمانید یا از پشتیبانی بخواهید آن را بررسی کند.
- ناموفق یا ردشده با تأیید قطعی: جزئیات و موجودی قابل استفاده را با بانک خود بررسی کنید؛ سپس فقط وقتی مطمئن شدید پرداخت موفقی انجام نشده است، دوباره تلاش کنید.
اگر دو برداشت می‌بینید، شناسه سفارش‌ها، مبلغ‌ها و زمان‌های تقریبی را به پشتیبانی ارائه دهید. مبلغ مسدودشده در انتظار ممکن است توسط بانک آزاد شود، اما پرداخت تکراری تکمیل‌شده نیاز به بررسی دارد.
هرگز شماره کامل کارت، کد امنیتی، رمز بانک یا کد یک‌بارمصرف پرداخت را نفرستید.