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Mantenha os links privados de recibos em sigilo. Um recibo pode conter informações pessoais do pedido e não deve ser publicado em um fórum público de suporte.
Se precisar de ajuda para identificar uma transação bancária, envie ao suporte a referência do pedido, o valor e o horário aproximado do pagamento. Para dúvidas contábeis ou correções nos dados da compra, entre em contato com nossa equipe em vez de alterar informações da conta que não têm relação com a compra e presumir que um recibo antigo será atualizado.