Kustahiki hutegemea hali halisi ya eSIM
eSIM za safari ambazo hazijatumika zinaweza kustahiki kurejeshewa fedha ndani ya siku 30 za kalenda tangu kununuliwa kulingana na sera yetu. Profaili ambazo hazijatumika wala kusakinishwa zinaweza kustahiki kurejeshewa fedha kiotomatiki ikiwa hali zake na njia ya malipo vinaweza kuthibitishwa.
Profaili zilizosakinishwa, nyongeza za data, mipango iliyotumika na hali nyingine za kipekee zinaweza kuhitaji ukaguzi wa usaidizi. Kusakinisha si sawa na kutumia mtandao, lakini usidhani kila profaili iliyosakinishwa inaweza kurejeshewa fedha kiotomatiki. Ununuzi wa ofa na wa sarafu za kidijitali unaweza pia kuhitaji ukaguzi tofauti.
Omba msaada kupitia oda yako ya faragha au wasiliana na usaidizi ukiwa na kumbukumbu ya oda. Usifute eSIM ili kujaribu kuifanya istahiki kurejeshewa fedha.
Urejeshaji wa fedha ulio kwenye foleni au ulioombwa si urejeshaji wa fedha uliokamilika. Baada ya kuchakatwa, fedha zinazorejeshwa kupitia benki au kadi kwa kawaida huchukua siku 3–7 za kazi kuonekana. Angalia sera ya kurejesha fedha kwa masharti yanayotumika.