पात्रता eSIM की वास्तविक स्थिति पर निर्भर करती है
हमारी नीति के तहत इस्तेमाल न किए गए यात्रा eSIM खरीदारी के 30 कैलेंडर दिनों के भीतर रिफ़ंड के पात्र हो सकते हैं। इस्तेमाल न की गई और इंस्टॉल न की गई प्रोफ़ाइल स्वचालित रिफ़ंड के योग्य हो सकती हैं, बशर्ते उनकी स्थिति और भुगतान तरीके को सत्यापित किया जा सके।
इंस्टॉल की गई प्रोफ़ाइल, डेटा जोड़ने की खरीदारी, इस्तेमाल किए गए प्लान और अन्य अपवादों के लिए सहायता टीम की समीक्षा ज़रूरी हो सकती है। इंस्टॉल करना और नेटवर्क इस्तेमाल करना अलग बातें हैं, लेकिन यह न मानें कि हर इंस्टॉल की गई प्रोफ़ाइल का स्वचालित रिफ़ंड मिल सकता है। प्रचार ऑफ़र और क्रिप्टोकरेंसी से की गई खरीदारी की भी अलग समीक्षा ज़रूरी हो सकती है।
अपने निजी ऑर्डर पेज से सहायता माँगें या ऑर्डर संदर्भ के साथ सहायता टीम से संपर्क करें। रिफ़ंड की पात्रता बनाने की कोशिश में eSIM न हटाएँ।
कतार में लगा या अनुरोध किया गया रिफ़ंड पूरा हो चुका रिफ़ंड नहीं है। प्रोसेसिंग के बाद बैंक या कार्ड के रिफ़ंड आम तौर पर दिखाई देने में 3–7 कार्यदिवस लेते हैं। लागू शर्तों के लिए रिफ़ंड नीति देखें।