「ご利用のeSIM」を確認してください
現在のeSIMはメインの一覧に表示されます。期限切れやキャンセル済みのeSIMは、必要なプランが埋もれないよう、展開できる過去のeSIMのセクションにまとめられる場合があります。
過去のeSIMを開くと、ステータスを確認できます。領収書のリンクから購入の詳細を確認することもできます。キャンセル済みや期限切れのプロファイルが、必ずしもインストール、チャージ、更新の対象になるわけではありません。
データプランの期限切れと、プロファイルが未インストールであることを混同しないでください。スマートフォンにSIMの項目が残っていても、サービスがまだ有効であるとは限りません。
利用中のはずのプランが履歴に表示される場合は、表示されている有効期限と更新状況を確認してください。ステータスに誤りがあると思われる場合は、サポートにお問い合わせください。購入記録はアカウントの注文履歴でも確認できます。