دوبارہ کوشش کرنے سے پہلے جانچیں
- تصدیق کریں کہ آپ کے فون کا عین ماڈل eSIM کی سہولت رکھتا ہے اور نیٹ ورک لاک سے آزاد ہے۔
- مستحکم انٹرنیٹ کنکشن استعمال کریں۔ اگر موجودہ Wi-Fi پر سیٹ اپ نہیں ہو رہا تو دوسرا Wi-Fi کنکشن آزمائیں۔
- جانچیں کہ آپ اسی eSIM کی انسٹالیشن کی تفصیلات استعمال کر رہے ہیں، کسی دوسری خریداری کی نہیں۔
- اسکین نہ ہو تو دستی اندراج کی قدریں بالکل درست نقل کریں۔
- انسٹالیشن کی آخری تاریخ اور فعال کرنے کا اصول دیکھیں۔
پہلے ہی استعمال ہو چکا ہے، درست نہیں یا پلان شامل نہیں کیا جا سکتا جیسے پیغام کی کئی وجوہات ہو سکتی ہیں۔ ممکن ہے پروفائل پہلے سے موجود ہو، کسی اور جگہ انسٹال ہو یا دوبارہ انسٹال کرنے کے لیے دستیاب نہ ہو۔ دوبارہ کوشش سے پہلے اپنے فون کی SIM فہرست دیکھیں۔
کام کرنے والی eSIM حذف نہ کریں اور فون ری سیٹ نہ کریں۔ اپنے آرڈر کے حوالہ نمبر، فون ماڈل، سافٹ ویئر ورژن اور خرابی کے عین پیغام کے ساتھ معاونت سے رابطہ کریں۔ عوامی طور پر شیئر کیے جانے والے اسکرین شاٹس میں QR کوڈ، ایکٹیویشن کوڈ اور شناختی دستاویزات شامل نہ کریں۔