Öppna sidan för att hantera ditt eSIM
Logga in, öppna Mina eSIM och välj ditt eSIM. För ett datapaket kan sidan visa återstående data, förbrukad data och förbrukad andel i procent. Förloppsindikatorn visar förbrukningen, inte abonnemangets återstående tid.
Det kan ta 2–3 timmar innan nätverkets förbrukningsuppgifter uppdateras. Kontrollera uppdateringstiden och välj Uppdatera om alternativet finns. Telefonens räknare kan använda ett annat datumintervall eller räkna med ett annat SIM, så den stämmer inte alltid överens med nätverkets uppgifter.
För abonnemang med obegränsad data är en procentandel av en fast total datamängd inte ett mått på abonnemangets obegränsade data. Kontrollera i stället giltighetstiden och eventuell abonnemangsspecifik information.
Om förbrukningen är oväntat hög kontrollerar du enheter som använder internetdelning, säkerhetskopiering till molnet och automatiska nedladdningar. Kontakta supporten om siffrorna fortfarande verkar fel efter uppdateringsfördröjningen.