Confira se cada destino está incluído
Os planos regionais cobrem apenas os países da lista de cobertura. Confira todo o itinerário antes de comprar. Um país próximo não está automaticamente incluído.
Ao entrar em outro país incluído, mantenha o eSIM de viagem selecionado para dados móveis e o roaming dele ativado. O celular deve se registrar em uma rede local compatível; isso pode levar algum tempo.
Se ele continuar conectado à rede anterior ou ficar sem serviço, ative e desative o modo avião e tente a seleção automática de rede novamente. Use a seleção manual apenas para uma rede compatível listada para esse destino.
Cruzar uma fronteira não reinicia a validade do plano nem restaura o pacote de dados. Fora da cobertura do plano, providencie outro plano adequado. Entre em contato com o suporte se você não conseguir se conectar em um destino incluído após as etapas habituais de solução de problemas.