प्रश्न किंवा ऑर्डरची माहिती देऊन सुरुवात करा
वेबसाइट किंवा मदत केंद्रातील Roamzo चॅट वापरा किंवा hello@roamzo.app वर ईमेल करा. सहाय्यक सामान्य प्रश्नांची उत्तरे देऊ शकतो आणि पडताळणीनंतर खात्याच्या परवानगी असलेल्या माहितीबाबत मदत करू शकतो.
प्रत्यक्ष व्यक्तीची मदत हवी असल्यास आमच्या टीमशी बोलण्याची विनंती करा. संभाषण आधीच्या संदर्भासह टीमकडे सोपवता येते, त्यामुळे तुम्हाला सर्व काही पुन्हा सांगावे लागत नाही. टीममधील सदस्य लगेच उपलब्ध असेलच असे नाही.
ऑर्डरच्या समस्येसाठी ऑर्डरचा संदर्भ क्रमांक, खरेदीचा ईमेल, थोडक्यात स्पष्टीकरण आणि समस्या कधी आली ते सांगा. कनेक्टिव्हिटीच्या समस्येसाठी प्रवासाचे ठिकाण, फोनचे मॉडेल आणि संबंधित त्रुटी संदेशही द्या.
पासवर्ड, पेमेंटचे संपूर्ण तपशील, खासगी QR कोड किंवा SMS पडताळणी कोड पाठवू नका. चौकशीची माहिती एकत्र राहावी यासाठी त्याच संभाषणात किंवा ईमेलच्या साखळीत उत्तरे द्या.