खाते आणि मदत

मी योग्य खात्यात साइन इन कसे करू?

खरेदीच्या ईमेलशी जुळणारे खाते वापरा Roamzo वर दाखवलेल्या साइन इन पद्धती आणि खरेदीशी जोडलेला ईमेल पत्ता वापरा. साइन इन करण्यासाठी ईमेल मागवला असल्यास स्पॅम फोल्डर तपासा आणि सर्वात अलीकडील वैध संदेश वापरा. Google किंवा Apple द्वारे साइन इन करताना पेमेंटच्या वेळी टाकलेल्या ईमेलपेक्षा वेगळा ईमेल वापरला जाऊ शकतो. Apple खासगी रिले पत्ताही देऊ शकते. ऑर्डर गायब झाली आहे असे गृहीत धरण्यापूर्वी खरेदीचा ईमेल तपासा. चुकीच्या खात्यात साइन इन केले असल्यास साइन आउट करा आणि योग्य पद्धत वापरा. खाते योग्य आहे का हे तपासण्यासाठी आणखी खरेदी करू नका. मूळ ईमेल वापरता येत नसल्यास किंवा मालकीची तपासणी हवी असल्यास सहाय्य टीमशी संपर्क साधा. सामान्य सार्वजनिक चॅटमध्ये पासवर्ड, साइन इन लिंक, पडताळणी कोड किंवा ओळखपत्र पाठवू नका. संबंधित मार्गदर्शिका - माझ्या ऑर्डर आणि eSIM कसे शोधू? - Apple द्वारे साइन इन आणि माझा ईमेल लपवा - माझे खाते आणि eSIM खासगी कसे ठेवू? सहाय्य टीमशी संपर्क साधा

Apple द्वारे साइन इन आणि माझा ईमेल लपवा

Apple ने Roamzo साठी वापरलेला ईमेल तपासा Apple द्वारे साइन इन करताना तुमचा नेहमीचा ईमेल शेअर केला जाऊ शकतो किंवा तुम्ही माझा ईमेल लपवा निवडल्यास खासगी रिले पत्ता शेअर केला जाऊ शकतो. दुसऱ्या ईमेलशी जोडलेल्या ऑर्डर त्या खात्यात आपोआप दिसतीलच असे नाही. ऑर्डरच्या पुष्टी संदेशातील ईमेल आणि Apple खाते सेटिंग्जमध्ये Roamzo शी जोडलेला पत्ता तपासा. तिथे खरेदीचे किंवा सहाय्याचे ईमेल मिळणे अपेक्षित असल्यास खासगी रिले फॉरवर्डिंग सुरू असल्याची खात्री करा. तुमच्या eSIM पुन्हा पाहताना तीच साइन इन पद्धत आणि खरेदीचा ईमेल वापरा. Apple च्या साइन इन सेटिंग्जमधून Roamzo काढून टाकणे म्हणजे पैसे भरलेला प्लॅन रद्द करणे किंवा नूतनीकरण बंद करणे नव्हे. खरेदी वेगवेगळ्या ईमेल पत्त्यांशी जोडलेल्या असल्यास मालकीच्या तपासणीसाठी सहाय्य टीमशी संपर्क साधा. तुमचा Apple पासवर्ड किंवा पडताळणी कोड शेअर करू नका. फक्त चॅटमध्ये नमूद केलेल्या, पडताळणी न झालेल्या ईमेलच्या आधारावर आम्ही खात्यांचा प्रवेश एकत्र करू शकत नाही. संबंधित मार्गदर्शिका - मी योग्य खात्यात साइन इन कसे करू? - मला माझ्या ऑर्डरचा ईमेल मिळाला नाही - मी आपोआप नूतनीकरण कसे बंद करू? सहाय्य टीमशी संपर्क साधा

माझे खाते आणि eSIM खासगी कसे ठेवू?

इंस्टॉलेशन तपशील खासगी प्रवेशमाहितीप्रमाणे जपा eSIM QR कोड, सक्रियकरण कोड, खासगी पावती लिंक, साइन इन लिंक आणि SMS कोड गोपनीय ठेवा. इंस्टॉलेशनसाठी मदत करणारी व्यक्ती तुमच्या विश्वासातील असावी. सुरक्षित ईमेल खाते आणि डिव्हाइस लॉक वापरा. सामायिक डिव्हाइसवरून साइन आउट करा. खासगी इंस्टॉलेशन तपशील किंवा संदेश उघड करणारे स्क्रीनशॉट कधीही पोस्ट करू नका. आमची टीम ऑर्डरचा संदर्भ क्रमांक आणि समस्या सोडवण्यासाठी संबंधित माहिती मागू शकते. पासवर्ड, पूर्ण कार्ड क्रमांक, सुरक्षा कोड, बँकेचे अधिकृतीकरण कोड किंवा SMS पडताळणी कोड पाठवू नका. खात्याशी संबंधित मदतीसाठी पडताळलेला प्रवेश किंवा मालकीची तपासणी आवश्यक आहे. फक्त चॅटमध्ये ईमेल पत्ता टाकल्याने त्या व्यक्तीच्या ऑर्डर पाहण्याची परवानगी मिळत नाही. कोणीतरी तुमच्या खात्यात प्रवेश केला आहे असे वाटत असल्यास आधी तुमचा ईमेल सुरक्षित करा आणि सहाय्य टीमशी त्वरित संपर्क साधा, जेणेकरून आम्ही संबंधित प्रवेश आणि ऑर्डर तपासू शकू. संबंधित मार्गदर्शिका - मी योग्य खात्यात साइन इन कसे करू? - तुमच्या Roamzo खात्याशी सहाय्यक जोडा - Roamzo सहाय्य टीमशी संपर्क कसा साधू? सहाय्य टीमशी संपर्क साधा

खाते हटवण्याची विनंती कशी करू?

खाते हटवण्याचा पर्याय वापरा साइन इन करा आणि हटवण्याचा पर्याय शोधण्यासाठी खाते सेटिंग्ज उघडा. विनंती योग्य प्रमाणित खात्याशी जोडली जावी यासाठी पुष्टी करण्याच्या पायऱ्या पाळा. हटवण्यापूर्वी सक्रिय सेवा, आगामी नूतनीकरण शुल्क आणि अजून आवश्यक असलेले सहाय्य प्रकरण तपासा. खाते हटवणे हा परतावा मिळवण्याचा शॉर्टकट नाही आणि फोनवरून ॲप काढल्याने खाते आपोआप हटत नाही. कायदेशीर, लेखाविषयक किंवा फसवणूक प्रतिबंधाच्या कारणांसाठी काही व्यवहार नोंदी किंवा इतर नोंदी राखून ठेवणे आवश्यक असू शकते. वैयक्तिक डेटा हाताळण्याच्या लागू पद्धतींसाठी गोपनीयता धोरण पाहा. खात्यात प्रवेश करता येत नसल्यास किंवा हटवण्याचा पर्याय काम करत नसल्यास खरेदीच्या ईमेलवरून सहाय्य टीमशी संपर्क साधा. आम्हाला मालकीची पडताळणी करावी लागू शकते. आमची टीम सुरक्षित आणि योग्य पडताळणी प्रक्रिया समजावून सांगेपर्यंत ओळखपत्रे पाठवू नका. संबंधित मार्गदर्शिका - मी आपोआप नूतनीकरण कसे बंद करू? - माझे खाते आणि eSIM खासगी कसे ठेवू? - Roamzo सहाय्य टीमशी संपर्क कसा साधू? सहाय्य टीमशी संपर्क साधा

तुमच्या Roamzo खात्याशी सहाय्यक जोडा

सहाय्यकातून जोडणी सुरू करा समर्थित Roamzo इंटिग्रेशनमधील खाते जोडण्याची कृती वापरा. Roamzo वर साइन इन करा, मागितलेल्या परवानग्या तपासा आणि तुम्ही स्वतः सुरू केलेल्या जोडणीलाच मंजुरी द्या. या जोडणीमुळे सहाय्यक तुमच्या स्वतःच्या ऑर्डर, eSIM ची स्थिती, मोबाइल डेटा वापर आणि खात्यातील इतर परवानगी असलेल्या कृतींबाबत मदत करू शकतो. संवेदनशील कृतींसाठी तरीही संबंधित पुष्टी आणि अधिकृत संमती आवश्यक असते. यामुळे सहाय्यकाला तुमचा पासवर्ड किंवा कार्डचे संपूर्ण तपशील मिळत नाहीत. काही डेस्कटॉप सहाय्यक साइन इन करताना स्थानिक कॉलबॅक पत्ता वापरतात. केवळ स्थानिक पत्ता असणे ही समस्या नाही, पण सहाय्यकाचे नाव तपासा आणि प्रक्रिया तुम्हीच सुरू केली असल्याची खात्री करा. खात्याची माहिती उपलब्ध नसल्यास जोडलेले खाते आणि त्याच्या परवानग्या तपासा. वापर नको असल्यावर प्रवेशाची जोडणी तोडा. अविश्वसनीय सहाय्यकात इंस्टॉलेशन कोड, पासवर्ड किंवा खासगी पडताळणी संदेश कधीही पेस्ट करू नका. संबंधित मार्गदर्शिका - माझे खाते आणि eSIM खासगी कसे ठेवू? - माझ्या ऑर्डर आणि eSIM कसे शोधू? - Roamzo सहाय्य टीमशी संपर्क कसा साधू? सहाय्य टीमशी संपर्क साधा

Roamzo सहाय्य टीमशी संपर्क कसा साधू?

प्रश्न किंवा ऑर्डरची माहिती देऊन सुरुवात करा वेबसाइट किंवा मदत केंद्रातील Roamzo चॅट वापरा किंवा hello@roamzo.app वर ईमेल करा. सहाय्यक सामान्य प्रश्नांची उत्तरे देऊ शकतो आणि पडताळणीनंतर खात्याच्या परवानगी असलेल्या माहितीबाबत मदत करू शकतो. प्रत्यक्ष व्यक्तीची मदत हवी असल्यास आमच्या टीमशी बोलण्याची विनंती करा. संभाषण आधीच्या संदर्भासह टीमकडे सोपवता येते, त्यामुळे तुम्हाला सर्व काही पुन्हा सांगावे लागत नाही. टीममधील सदस्य लगेच उपलब्ध असेलच असे नाही. ऑर्डरच्या समस्येसाठी ऑर्डरचा संदर्भ क्रमांक, खरेदीचा ईमेल, थोडक्यात स्पष्टीकरण आणि समस्या कधी आली ते सांगा. कनेक्टिव्हिटीच्या समस्येसाठी प्रवासाचे ठिकाण, फोनचे मॉडेल आणि संबंधित त्रुटी संदेशही द्या. पासवर्ड, पेमेंटचे संपूर्ण तपशील, खासगी QR कोड किंवा SMS पडताळणी कोड पाठवू नका. चौकशीची माहिती एकत्र राहावी यासाठी त्याच संभाषणात किंवा ईमेलच्या साखळीत उत्तरे द्या. संबंधित मार्गदर्शिका - माझ्या ऑर्डर आणि eSIM कसे शोधू? - माझे eSIM इन्स्टॉल झाले आहे, पण डेटा चालत नाही - माझे खाते आणि eSIM खासगी कसे ठेवू? सहाय्य टीमशी संपर्क साधा