A maioria dos celulares configura o APN automaticamente
O APN informa ao celular como se conectar aos dados móveis. Se você tiver sinal, mas não tiver internet, confira se as instruções privadas do seu eSIM fornecem um APN específico.
Use o valor do eSIM que você comprou. Não copie um APN de outro destino, de um guia on-line não relacionado ou de outro plano.
- No iPhone, procure a opção Rede de Dados Celulares nas configurações de Celular / Serviço Móvel da linha de viagem, se disponível.
- No Android, procure a opção Nomes dos pontos de acesso nas configurações de rede móvel do SIM de viagem.
Preencha apenas os campos exigidos nas instruções, salve a alteração e tente se conectar novamente. Deixe os campos de nome de usuário e senha em branco, a menos que esses dados tenham sido fornecidos explicitamente.
Se a configuração não estiver disponível ou as instruções não indicarem um APN, consulte o suporte. Não redefina todas as configurações de rede nem exclua o eSIM como primeira tentativa de resolver o problema.