我的 eSIM 已安装,但无法使用流量
按顺序检查以下设置
1. 确认你位于套餐的覆盖范围内。定量流量套餐需要同时有剩余流量且仍在有效期内;无限流量套餐需要仍在有效期内。
2. 开启旅行 eSIM 线路,并将其选为移动数据线路。
3. 开启旅行线路的数据漫游。如有需要,请关闭常用线路的漫游。
4. 关闭移动数据自动切换。
5. 短暂开启飞行模式后再关闭,如有需要,再重启手机。请留出时间让手机注册网络。
6. 如果有信号但无法上网,请检查你的专属安装信息中列出的 APN。
7. 暂时关闭 VPN,测试它是否影响连接。
不要删除 eSIM。如果仍然无法连接,请向支持团队提供目的地、设备型号、显示的网络名称和完整错误信息。如果已隐藏私密安装代码,SIM 设置截图也有助于排查。
相关指南
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