ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ

ਮੈਂ ਸਹੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?

ਖਾਤੇ ਦੀ ਈਮੇਲ ਨੂੰ ਖਰੀਦ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਮਿਲਾਓ Roamzo ’ਤੇ ਦਿਖਾਏ ਸਾਈਨ ਇਨ ਤਰੀਕੇ ਅਤੇ ਆਪਣੀ ਖਰੀਦ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਵਰਤੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਲਈ ਈਮੇਲ ਭੇਜਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਣਾ ਸਪੈਮ ਫੋਲਡਰ ਜਾਂਚੋ ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵਾਂ ਵੈਧ ਸੁਨੇਹਾ ਵਰਤੋ। Google ਜਾਂ Apple ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ਵੇਲੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੌਰਾਨ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਈਮੇਲ ਵਰਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। Apple ਨਿੱਜੀ ਰੀਲੇ ਪਤਾ ਵੀ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਮੰਨਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਆਰਡਰ ਗਾਇਬ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਖਰੀਦ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਜਾਂਚੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਗਲਤ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਈਨ ਆਊਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਹੀ ਤਰੀਕਾ ਵਰਤੋ। ਸਿਰਫ਼ ਖਾਤਾ ਸਹੀ ਹੋਣ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਹੋਰ ਖਰੀਦ ਨਾ ਕਰੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮੂਲ ਈਮੇਲ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਜਾਂ ਮਾਲਕੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਆਮ ਜਨਤਕ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਪਾਸਵਰਡ, ਸਾਈਨ ਇਨ ਲਿੰਕ, ਤਸਦੀਕੀ ਕੋਡ ਜਾਂ ਪਛਾਣ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨਾ ਭੇਜੋ। ਸੰਬੰਧਿਤ ਗਾਈਡਾਂ - ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਅਤੇ eSIM ਕਿਵੇਂ ਲੱਭਾਂ? - Apple ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਈਮੇਲ ਲੁਕਾਓ - ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਅਤੇ eSIM ਨਿੱਜੀ ਕਿਵੇਂ ਰੱਖਾਂ? ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

Apple ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਅਤੇ ਮੇਰੀ ਈਮੇਲ ਲੁਕਾਓ

ਜਾਂਚੋ ਕਿ Apple ਨੇ Roamzo ਲਈ ਕਿਹੜੀ ਈਮੇਲ ਵਰਤੀ Apple ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਨ ’ਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਆਮ ਈਮੇਲ ਸਾਂਝੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਾਂ, ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਮੇਰੀ ਈਮੇਲ ਲੁਕਾਓ ਚੁਣਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਨਿੱਜੀ ਰੀਲੇ ਪਤਾ ਸਾਂਝਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਈਮੇਲ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਆਰਡਰ ਉਸ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦਿਖਾਈ ਨਹੀਂ ਵੀ ਦੇ ਸਕਦੇ। ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਵਿੱਚ ਦਿੱਤੀ ਈਮੇਲ ਅਤੇ ਆਪਣੇ Apple ਖਾਤੇ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ Roamzo ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਪਤਾ ਜਾਂਚੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਉਸ ਪਤੇ ’ਤੇ ਖਰੀਦ ਜਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਸੰਬੰਧੀ ਈਮੇਲਾਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਨਿੱਜੀ ਰੀਲੇ ਫਾਰਵਰਡਿੰਗ ਚਾਲੂ ਹੈ। ਆਪਣੀਆਂ eSIMs ਤੱਕ ਮੁੜ ਪਹੁੰਚਣ ਵੇਲੇ ਉਹੀ ਸਾਈਨ ਇਨ ਤਰੀਕਾ ਅਤੇ ਖਰੀਦ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਵਰਤੋ। Apple ਦੀਆਂ ਸਾਈਨ ਇਨ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਤੋਂ Roamzo ਹਟਾਉਣਾ, ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਪਲਾਨ ਰੱਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦੇ ਬਰਾਬਰ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਜੇ ਖਰੀਦਾਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਈਮੇਲ ਪਤਿਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਮਾਲਕੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਆਪਣਾ Apple ਪਾਸਵਰਡ ਜਾਂ ਤਸਦੀਕੀ ਕੋਡ ਸਾਂਝੇ ਨਾ ਕਰੋ। ਸਿਰਫ਼ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਦੱਸੀ ਗਈ ਅਣਤਸਦੀਕਸ਼ੁਦਾ ਈਮੇਲ ਦੇ ਆਧਾਰ ’ਤੇ ਅਸੀਂ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਇਕੱਠਾ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਸੰਬੰਧਿਤ ਗਾਈਡਾਂ - ਮੈਂ ਸਹੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ? - ਮੈਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਈਮੇਲ ਨਹੀਂ ਮਿਲੀ - ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਕਿਵੇਂ ਬੰਦ ਕਰਾਂ? ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਅਤੇ eSIM ਨਿੱਜੀ ਕਿਵੇਂ ਰੱਖਾਂ?

ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ ਪਹੁੰਚ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵਾਂਗ ਸੰਭਾਲੋ eSIM QR ਕੋਡ, ਐਕਟੀਵੇਸ਼ਨ ਕੋਡ, ਨਿੱਜੀ ਰਸੀਦ ਲਿੰਕ, ਸਾਈਨ ਇਨ ਲਿੰਕ ਅਤੇ SMS ਕੋਡ ਗੁਪਤ ਰੱਖੋ। ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ਅਜਿਹਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ’ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭਰੋਸਾ ਹੋਵੇ। ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਈਮੇਲ ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ ਲੌਕ ਵਰਤੋ। ਸਾਂਝੀਆਂ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ’ਤੇ ਸਾਈਨ ਆਊਟ ਕਰੋ। ਨਿੱਜੀ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਵੇਰਵੇ ਜਾਂ ਸੁਨੇਹੇ ਦਿਖਾਉਣ ਵਾਲੇ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟ ਕਦੇ ਪੋਸਟ ਨਾ ਕਰੋ। ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਆਰਡਰ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਹੱਲ ਕਰਨ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੰਗ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਪਾਸਵਰਡ, ਪੂਰੇ ਕਾਰਡ ਨੰਬਰ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਕੋਡ, ਬੈਂਕ ਦੇ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਕੋਡ ਜਾਂ SMS ਤਸਦੀਕੀ ਕੋਡ ਨਾ ਭੇਜੋ। ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਮਦਦ ਲਈ ਤਸਦੀਕਸ਼ੁਦਾ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂ ਮਾਲਕੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ। ਸਿਰਫ਼ ਚੈਟ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਲਿਖਣ ਨਾਲ ਉਸ ਦੇ ਆਰਡਰਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੀ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਨੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕੀਤੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਤੁਰੰਤ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸੀਂ ਸੰਬੰਧਿਤ ਪਹੁੰਚ ਅਤੇ ਆਰਡਰਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕੀਏ। ਸੰਬੰਧਿਤ ਗਾਈਡਾਂ - ਮੈਂ ਸਹੀ ਖਾਤੇ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ? - ਆਪਣੇ Roamzo ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਹਾਇਕ ਜੋੜੋ - ਮੈਂ Roamzo ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂ? ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਮੈਂ ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?

ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਵਰਤੋ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਮਿਟਾਉਣ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਲੱਭਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਖਾਤੇ ਦੀਆਂ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਪੁਸ਼ਟੀ ਦੇ ਕਦਮ ਪੂਰੇ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਬੇਨਤੀ ਸਹੀ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਜੁੜੇ। ਮਿਟਾਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਸਰਗਰਮ ਸੇਵਾਵਾਂ, ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਖਰਚਿਆਂ ਅਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅਜਿਹੇ ਸਹਾਇਤਾ ਮਾਮਲੇ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ ਜਿਸ ਦੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਜੇ ਲੋੜ ਹੈ। ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਉਣਾ ਰਿਫੰਡ ਲੈਣ ਦਾ ਸੌਖਾ ਰਸਤਾ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਤੋਂ ਐਪ ਹਟਾਉਣ ਨਾਲ ਖਾਤਾ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨਹੀਂ ਮਿਟਦਾ। ਕਾਨੂੰਨੀ, ਲੇਖਾਕਾਰੀ ਜਾਂ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦੀ ਰੋਕਥਾਮ ਦੇ ਕਾਰਨਾਂ ਕਰਕੇ ਕੁਝ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਜਾਂ ਹੋਰ ਰਿਕਾਰਡ ਸੰਭਾਲ ਕੇ ਰੱਖਣੇ ਪੈ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾ ਸੰਭਾਲਣ ਦੇ ਲਾਗੂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਲਈ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ ਦੇਖੋ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਖਾਤੇ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਜਾਂ ਮਿਟਾਉਣ ਦਾ ਵਿਕਲਪ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਖਰੀਦ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਸਾਨੂੰ ਮਾਲਕੀ ਦੀ ਤਸਦੀਕ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਢੁਕਵੀਂ ਤਸਦੀਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨਾ ਸਮਝਾਏ, ਪਛਾਣ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨਾ ਭੇਜੋ। ਸੰਬੰਧਿਤ ਗਾਈਡਾਂ - ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਕਿਵੇਂ ਬੰਦ ਕਰਾਂ? - ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਅਤੇ eSIM ਨਿੱਜੀ ਕਿਵੇਂ ਰੱਖਾਂ? - ਮੈਂ Roamzo ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂ? ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਆਪਣੇ Roamzo ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਸਹਾਇਕ ਜੋੜੋ

ਸਹਾਇਕ ਤੋਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਸਮਰਥਿਤ Roamzo ਏਕੀਕਰਨ ਵਿੱਚ ਖਾਤਾ ਜੋੜਨ ਦੀ ਕਾਰਵਾਈ ਵਰਤੋ। Roamzo ’ਤੇ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ, ਮੰਗੀਆਂ ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ ਦੇਖੋ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦਿਓ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਆਪ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਸਹਾਇਕ ਤੁਹਾਡੇ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰਾਂ, eSIM ਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਮੋਬਾਈਲ ਡਾਟਾ ਦੀ ਖਪਤ ਅਤੇ ਖਾਤੇ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਲਈ ਫਿਰ ਵੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਪੁਸ਼ਟੀ ਅਤੇ ਇਜਾਜ਼ਤ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਸਹਾਇਕ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡਾ ਪਾਸਵਰਡ ਜਾਂ ਕਾਰਡ ਦੇ ਪੂਰੇ ਵੇਰਵੇ ਨਹੀਂ ਮਿਲਦੇ। ਕੁਝ ਡੈਸਕਟਾਪ ਸਹਾਇਕ ਸਾਈਨ ਇਨ ਦੌਰਾਨ ਲੋਕਲ ਕਾਲਬੈਕ ਪਤਾ ਵਰਤਦੇ ਹਨ। ਸਿਰਫ਼ ਲੋਕਲ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਸਮੱਸਿਆ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਪਰ ਸਹਾਇਕ ਦੇ ਨਾਮ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ ਅਤੇ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਤੁਸੀਂ ਆਪ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਜੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੁੜਿਆ ਖਾਤਾ ਅਤੇ ਉਸ ਦੀਆਂ ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ ਜਾਂਚੋ। ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਵਰਤਣਾ ਨਾ ਚਾਹੋ, ਤਾਂ ਪਹੁੰਚ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰੋ। ਕਿਸੇ ਅਣਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸਹਾਇਕ ਵਿੱਚ ਇੰਸਟਾਲੇਸ਼ਨ ਕੋਡ, ਪਾਸਵਰਡ ਜਾਂ ਨਿੱਜੀ ਤਸਦੀਕੀ ਸੁਨੇਹੇ ਕਦੇ ਪੇਸਟ ਨਾ ਕਰੋ। ਸੰਬੰਧਿਤ ਗਾਈਡਾਂ - ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਅਤੇ eSIM ਨਿੱਜੀ ਕਿਵੇਂ ਰੱਖਾਂ? - ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਅਤੇ eSIM ਕਿਵੇਂ ਲੱਭਾਂ? - ਮੈਂ Roamzo ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂ? ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ

ਮੈਂ Roamzo ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਪਰਕ ਕਰਾਂ?

ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਜਾਂ ਮਦਦ ਕੇਂਦਰ ’ਤੇ Roamzo ਚੈਟ ਵਰਤੋ ਜਾਂ hello@roamzo.app ’ਤੇ ਈਮੇਲ ਭੇਜੋ। ਸਹਾਇਕ ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤਸਦੀਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਖਾਤੇ ਦੀ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸੰਬੰਧੀ ਮਦਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀ ਦੀ ਮਦਦ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹੋ। ਗੱਲਬਾਤ ਉਸ ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਸੰਦਰਭ ਸਮੇਤ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸੌਂਪੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਭ ਕੁਝ ਦੁਬਾਰਾ ਦੱਸਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਟੀਮ ਦਾ ਮੈਂਬਰ ਤੁਰੰਤ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ। ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਮੱਸਿਆ ਲਈ ਆਰਡਰ ਦਾ ਹਵਾਲਾ, ਖਰੀਦ ਵਾਲੀ ਈਮੇਲ, ਛੋਟਾ ਵੇਰਵਾ ਅਤੇ ਸਮੱਸਿਆ ਆਉਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਲਈ ਮੰਜ਼ਿਲ, ਫ਼ੋਨ ਦਾ ਮਾਡਲ ਅਤੇ ਸੰਬੰਧਿਤ ਗਲਤੀ ਦਾ ਸੁਨੇਹਾ ਵੀ ਦਿਓ। ਪਾਸਵਰਡ, ਭੁਗਤਾਨ ਦੇ ਪੂਰੇ ਵੇਰਵੇ, ਨਿੱਜੀ QR ਕੋਡ ਜਾਂ SMS ਤਸਦੀਕੀ ਕੋਡ ਸ਼ਾਮਲ ਨਾ ਕਰੋ। ਉਸੇ ਗੱਲਬਾਤ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਲੜੀ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿਓ ਤਾਂ ਜੋ ਜਾਂਚ ਦੇ ਸਾਰੇ ਵੇਰਵੇ ਇਕੱਠੇ ਰਹਿਣ। ਸੰਬੰਧਿਤ ਗਾਈਡਾਂ - ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਅਤੇ eSIM ਕਿਵੇਂ ਲੱਭਾਂ? - ਮੇਰੀ eSIM ਇੰਸਟਾਲ ਹੈ ਪਰ ਡਾਟਾ ਨਹੀਂ ਚੱਲ ਰਿਹਾ - ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਖਾਤਾ ਅਤੇ eSIM ਨਿੱਜੀ ਕਿਵੇਂ ਰੱਖਾਂ? ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ