मेरा eSIM इंस्टॉल नहीं हो रहा है
दोबारा कोशिश करने से पहले जाँचें
1. पुष्टि करें कि आपके फ़ोन का सटीक मॉडल eSIM को सपोर्ट करता है और नेटवर्क से अनलॉक है।
2. स्थिर इंटरनेट कनेक्शन इस्तेमाल करें। अगर मौजूदा Wi-Fi सेटअप को रोक रहा है, तो किसी दूसरे Wi-Fi कनेक्शन पर कोशिश
करें।
3. जाँचें कि आप इसी eSIM के इंस्टॉलेशन विवरण इस्तेमाल कर रहे हैं, किसी दूसरी खरीद के नहीं।
4. स्कैन नहीं हो रहा हो, तो मैन्युअल मान हूबहू कॉपी करें।
5. इंस्टॉलेशन की अंतिम समय-सीमा और सक्रियण का नियम जाँचें।
पहले ही इस्तेमाल हो चुका है, अमान्य या प्लान नहीं जोड़ सकते जैसे संदेशों की कई वजहें हो सकती हैं। प्रोफ़ाइल पहले से
मौजूद हो सकती है, कहीं और इंस्टॉल हो सकती है या दोबारा इंस्टॉल करने के लिए उपलब्ध नहीं हो सकती। फिर से कोशिश
करने से पहले फ़ोन की SIM सूची जाँचें।
काम कर रही eSIM को न हटाएँ और फ़ोन रीसेट न करें। अपने ऑर्डर संदर्भ, फ़ोन मॉडल, सॉफ़्टवेयर संस्करण और त्रुटि के सटीक
संदेश के साथ सहायता टीम से संपर्क करें। सार्वजनिक स्क्रीनशॉट में QR कोड, सक्रियण कोड और पहचान दस्तावेज़ न
दिखाएँ।
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