Makipag-ugnayan agad sa amin
Buksan ang order at tingnan ang katayuan ng pagtupad dito. Ibigay sa suporta ang reference ng order at ipaliwanag kung aling detalye ng tatanggap ang mali.
Kung hindi pa tapos maihatid ang order, maaari naming tingnan kung may magagawa pa. Hindi namin maipapangakong mapipigilan ang transaksyong naisumite na sa mobile network.
Karaniwang hindi na mababawi ang dagdag na load na matagumpay na naihatid sa inilagay na numero o operator. Hindi garantiya ng refund ang paglalagay ng maling numero, at hindi kinakansela ng pagbili ng isa pang dagdag na load ang nauna.
Bago ang susunod na pagbili, tiyakin sa tatanggap ang kasalukuyang network, tingnan ang format ng numero at suriin ang buong buod ng order. Tingnan ang patakaran sa refund para sa mga kondisyon ng pagdagdag ng load sa telepono.