مزید ڈیٹا شامل کرنے کی سہولت پلان کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے
eSIM کا صفحہ جانچتا ہے کہ آیا اس مخصوص پروفائل میں دستیاب اضافی ڈیٹا شامل کیا جا سکتا ہے۔ اختیار اس لیے دستیاب نہ ہو سکتا ہے کہ پلان میں یہ سہولت نہیں، eSIM کو پہلے فعال کرنا ضروری ہے، پروفائل کی مدت ختم ہو چکی ہے یا وہ منسوخ ہے، یا پلان کی کوئی حد لاگو ہوتی ہے۔
دستیابی بدل سکتی ہے۔ نئی eSIM کی خریداری کے لیے درج ڈیٹا کی مقدار اس بات کا ثبوت نہیں کہ اسے موجودہ پروفائل میں بھی شامل کیا جا سکتا ہے۔
اگر صفحہ پہلے فعال کرنے کو کہے تو پلان کی فعال کرنے کی ہدایات پر عمل کریں۔ اگر مدت ختم ہو چکی ہے تو یہ فرض نہ کریں کہ ادائیگی اسے دوبارہ فعال کر سکتی ہے۔
اگر کسی فعال eSIM پر پہلے مزید ڈیٹا کے اختیارات نظر آتے تھے مگر اب نہیں تو معاونت سے رابطہ کریں۔ ہم اصل اہلیت جانچ سکتے ہیں۔ اگر نئی eSIM درکار ہو تو اس کی اپنی انسٹالیشن کی تفصیلات ہوں گی؛ پرانا پروفائل اس وقت تک رکھیں جب تک اس کی ضرورت باقی ہو۔