डेटा जोड़ने की सुविधा प्लान के अनुसार अलग होती है
eSIM पेज जाँचता है कि उस खास प्रोफ़ाइल में उपलब्ध डेटा जोड़ने का विकल्प इस्तेमाल किया जा सकता है या नहीं। यह विकल्प उपलब्ध न होने की वजह यह हो सकती है कि प्लान में यह सुविधा नहीं है, eSIM को पहले सक्रिय करना ज़रूरी है, प्रोफ़ाइल समाप्त या रद्द हो चुकी है, या प्लान की कोई सीमा लागू है।
उपलब्धता बदल सकती है। नई eSIM की खरीद के लिए कोई डेटा मात्रा सूचीबद्ध होने का मतलब यह नहीं कि उसे मौजूदा प्रोफ़ाइल में भी जोड़ा जा सकता है।
अगर पेज पर पहले सक्रिय करने के लिए कहा जाए, तो प्लान के सक्रियण निर्देशों का पालन करें। अगर उसकी वैधता समाप्त हो चुकी है, तो यह न मानें कि भुगतान करने से वह फिर से सक्रिय हो जाएगी।
अगर किसी सक्रिय eSIM पर पहले डेटा जोड़ने के विकल्प दिखते थे और अब नहीं दिखते, तो सहायता टीम से संपर्क करें। हम वास्तविक पात्रता जाँच सकते हैं। अगर नई eSIM की ज़रूरत हो, तो उसके अपने इंस्टॉलेशन विवरण होंगे; पुरानी प्रोफ़ाइल तब तक रखें जब तक उसकी ज़रूरत खत्म न हो जाए।