先查看訂單狀態
付款與電信網路交付是不同步驟。交易處理期間，已付款的加值仍可能處於待處理狀態。如果結果尚未確定，請勿立即再次購買。
請核對訂單中的接收方國家、門號和所選電信業者。請接收方透過電信業者平常提供的方式查看餘額或套裝方案，並查看是否收到確認簡訊。
如果訂單顯示已成功交付，但儲值金尚未入帳，請向客服提供訂單編號和接收方的相關確認資訊。交易紀錄本身並不會顯示接收方行動通訊帳戶餘額的所有變動。
如果訂單失敗或持續延遲，我們的團隊可以調查實際狀態。公開截圖中請勿包含私人電話號碼和付款資訊。
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如果訂單顯示已成功交付，但儲值金尚未入帳，請向客服提供訂單編號和接收方的相關確認資訊。交易紀錄本身並不會顯示接收方行動通訊帳戶餘額的所有變動。
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