پہلے آرڈر کی حالت چیک کریں
ادائیگی اور نیٹ ورک کے ذریعے فراہمی الگ مراحل ہیں۔ ادا شدہ کریڈٹ یا بنڈل ٹرانزیکشن پر کارروائی کے دوران زیر التوا رہ سکتا ہے۔ اگر نتیجہ غیر یقینی ہو، تو فوراً اسے دوبارہ نہ خریدیں۔
آرڈر میں وصول کنندہ کے ملک، نمبر اور منتخب آپریٹر کی تصدیق کریں۔ وصول کنندہ سے کہیں کہ آپریٹر کے معمول کے طریقے سے اپنا بیلنس یا بنڈل اور کوئی بھی تصدیقی SMS چیک کرے۔
اگر آرڈر میں کامیاب فراہمی درج ہو مگر کریڈٹ موجود نہ ہو، تو آرڈر کے حوالہ نمبر اور وصول کنندہ کی متعلقہ تصدیقی معلومات کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔ ٹرانزیکشن کا ریکارڈ بذات خود وصول کنندہ کے موبائل اکاؤنٹ کے بیلنس میں ہر تبدیلی نہیں دکھاتا۔
اگر آرڈر ناکام ہو گیا ہے یا تاخیر برقرار ہے، تو ہماری ٹیم اس کی اصل حالت کی جانچ کر سکتی ہے۔ عوامی اسکرین شاٹس میں نجی فون نمبر اور ادائیگی کی معلومات شامل نہ کریں۔