Angalia hali ya oda kwanza
Malipo na uwasilishaji kupitia mtandao ni hatua tofauti. Oda ya kuongeza salio iliyolipwa inaweza kubaki ikisubiri wakati muamala unachakatwa. Usinunue tena mara moja ikiwa matokeo hayajulikani kwa uhakika.
Hakiki nchi ya mpokeaji, nambari na mtoa huduma aliyechaguliwa kwenye oda. Mwombe mpokeaji aangalie salio au kifurushi chake kupitia njia ya kawaida ya mtoa huduma na SMS yoyote ya uthibitisho.
Ikiwa oda inaripoti uwasilishaji uliofanikiwa lakini salio halipo, wasiliana na usaidizi ukiwa na kumbukumbu ya oda na taarifa husika za uthibitisho za mpokeaji. Rekodi ya muamala pekee haionyeshi kila mabadiliko ya salio kwenye akaunti ya simu ya mpokeaji.
Ikiwa oda imeshindikana au bado imechelewa, timu yetu inaweza kuchunguza hali yake halisi. Usionyeshe nambari za faragha za simu na taarifa za malipo kwenye picha za skrini zinazoshirikiwa hadharani.