ਪਹਿਲਾਂ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਜਾਂਚੋ
ਭੁਗਤਾਨ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵੱਲੋਂ ਡਿਲਿਵਰੀ ਵੱਖਰੇ ਪੜਾਅ ਹਨ। ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਜਾਂ ਡਾਟਾ ਜੋੜਨ ਦੀ ਖਰੀਦ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਬਕਾਇਆ ਰਹਿ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਨਤੀਜਾ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਰੰਤ ਦੁਬਾਰਾ ਨਾ ਖਰੀਦੋ।
ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦਾ ਦੇਸ਼, ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਚੁਣਿਆ ਆਪਰੇਟਰ ਜਾਂਚੋ। ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਨੂੰ ਆਪਰੇਟਰ ਦੇ ਆਮ ਤਰੀਕੇ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣਾ ਬਕਾਇਆ ਜਾਂ ਬੰਡਲ ਅਤੇ ਕੋਈ ਵੀ ਪੁਸ਼ਟੀ SMS ਜਾਂਚਣ ਲਈ ਕਹੋ।
ਜੇ ਆਰਡਰ ਵਿੱਚ ਸਫਲ ਡਿਲਿਵਰੀ ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਹੈ ਪਰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ, ਤਾਂ ਆਰਡਰ ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੀ ਸੰਬੰਧਿਤ ਪੁਸ਼ਟੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾਲ ਸਹਾਇਤਾ ਟੀਮ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਆਪਣੇ ਆਪ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੇ ਮੋਬਾਈਲ ਖਾਤੇ ਦੇ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚ ਹਰ ਤਬਦੀਲੀ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਉਂਦਾ।
ਜੇ ਆਰਡਰ ਅਸਫਲ ਹੈ ਜਾਂ ਦੇਰੀ ਜਾਰੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਾਡੀ ਟੀਮ ਉਸਦੀ ਅਸਲ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਜਨਤਕ ਸਕ੍ਰੀਨਸ਼ਾਟਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਜਾਣਕਾਰੀ ਨਾ ਦਿਖਾਓ।