A velocidade depende da conexão
A cobertura, o congestionamento, o sinal em ambientes internos, seu celular e a rede compatível afetam a velocidade. Um celular compatível com 5G não garante uma conexão 5G em todos os locais. Planos com dados ilimitados também podem estar sujeitos ao gerenciamento de uso justo.
Tente ir para um local com sinal mais forte, reconectar usando o modo avião e conferir as redes compatíveis com seu plano. Desative temporariamente a VPN para testar seu efeito. Confira se o modo de rede preferencial do celular permite usar a tecnologia móvel disponível.
Downloads grandes, backups na nuvem e o uso do roteador Wi-Fi podem deixar outros aplicativos mais lentos. Pause essas atividades durante o teste.
Se a conexão continuar mais lenta que o normal, entre em contato com o suporte e informe sua localização, o nome da rede e o horário aproximado. Podemos verificar o eSIM específico; não podemos prometer uma velocidade mínima constante em todos os lugares.