La velocità dipende dalla connessione
La copertura, la congestione, la ricezione negli ambienti chiusi, il telefono e la rete supportata influiscono tutti sulla velocità. Un telefono compatibile con il 5G non garantisce una connessione 5G ovunque. Anche i piani con dati illimitati possono essere soggetti a misure di gestione dell'uso corretto.
Prova a spostarti in un luogo con una ricezione migliore, a riconnetterti attivando e disattivando la modalità aereo e a controllare le reti supportate dal tuo piano. Disattiva temporaneamente l'eventuale VPN per verificarne l'effetto. Controlla che la modalità di rete preferita del telefono consenta la tecnologia mobile disponibile.
Download di grandi dimensioni, backup sul cloud e uso dell'hotspot possono far sembrare più lente le altre app. Mettili in pausa durante la prova.
Se la connessione resta insolitamente lenta, contatta l'assistenza indicando dove ti trovi, il nome della rete e l'orario approssimativo. Possiamo verificare la tua specifica eSIM; non possiamo promettere una velocità minima costante ovunque.