Die Geschwindigkeit hängt von der Verbindung ab
Netzabdeckung, Auslastung, Empfang in Innenräumen, dein Handy und das unterstützte Netz beeinflussen die Geschwindigkeit. Ein 5G-fähiges Handy garantiert nicht an jedem Standort eine 5G-Verbindung. Auch Tarife mit unbegrenzten Daten können Fair-Use-Regelungen unterliegen.
Versuche, an einen Ort mit besserem Empfang zu gehen, die Verbindung über den Flugmodus neu herzustellen und die unterstützten Netze deines Tarifs zu prüfen. Deaktiviere ein VPN vorübergehend, um seinen Einfluss zu testen. Prüfe, ob der bevorzugte Netzmodus deines Handys die verfügbare Mobilfunktechnologie zulässt.
Große Downloads, Cloud-Backups und die Hotspot-Nutzung können andere Apps langsamer erscheinen lassen. Pausiere sie während des Tests.
Wenn die Verbindung weiterhin ungewöhnlich langsam ist, kontaktiere den Support mit deinem Standort, dem Netznamen und der ungefähren Uhrzeit. Wir können die betreffende eSIM prüfen, aber nicht überall eine konstante Mindestgeschwindigkeit versprechen.