पहले नवीनीकरण की स्थिति जाँचें
नवीनीकरण विफल हो सकता है अगर भुगतान का तरीका अस्वीकार हो जाए, भुगतान की अनुमति समाप्त हो जाए, प्लान अपात्र हो जाए या सेवा की उपलब्धता बदल जाए। नवीनीकरण रुक सकता है और समय पर समस्या हल न होने पर आपका मौजूदा प्लान समाप्त हो सकता है।
नवीनीकरण सेटिंग्स खोलें और भुगतान से जुड़ा संदेश या ध्यान देने की ज़रूरत बताने वाला संदेश जाँचें। अगर कहा जाए, तो भुगतान का तरीका अपडेट करें, फिर बताए गए अगले कदम का पालन करें।
अगर लेनदेन लंबित है या उसका परिणाम पता नहीं है, तो तुरंत दूसरा भुगतान न करें। अपने ऑर्डर जाँचें और सहायता टीम से संपर्क करें ताकि हम पुष्टि कर सकें कि कोई भुगतान या डेटा जोड़ने का ऑर्डर पहले से मौजूद है या नहीं।
स्वचालित नवीनीकरण हर स्थिति में बिना रुकावट सेवा की गारंटी नहीं देता। अगर eSIM पहले ही समाप्त हो चुकी है, तो यह मानने के बजाय कि देर से किया गया भुगतान उसे बहाल कर देगा, जाँचें कि नए प्लान की ज़रूरत है या नहीं।