از بخش eSIMهای من شروع کنید
eSIMهای فعلی در نمای اصلی نمایش داده می‌شوند. eSIMهای منقضی‌شده و لغوشده ممکن است در بخشی بازشدنی برای eSIMهای قبلی گروه‌بندی شوند تا طرح‌هایی را که هنوز نیاز دارید، از دید پنهان نکنند.
یک eSIM قبلی را باز کنید تا وضعیت آن را ببینید یا از پیوند رسید آن برای مشاهده جزئیات خرید استفاده کنید. پروفایل لغوشده یا منقضی‌شده، خودبه‌خود واجد شرایط نصب، افزایش حجم یا تمدید نیست.
طرح داده منقضی‌شده را با پروفایل نصب‌نشده اشتباه نگیرید: وجود یک مورد SIM در گوشی شما ثابت نمی‌کند که هنوز سرویس معتبری دارد.
اگر طرحی که انتظار داشتید فعال باشد در سوابق نمایش داده می‌شود، تاریخ پایان اعتبار و وضعیت تمدید گزارش‌شده آن را بررسی کنید. اگر وضعیت نادرست به نظر می‌رسد، با پشتیبانی تماس بگیرید. سوابق خرید را در تاریخچه سفارش‌های حسابتان هم می‌توانید پیدا کنید.