重试前请先检查
- 确认你的具体手机型号支持 eSIM，且未锁定运营商。
- 使用稳定的网络连接。如果当前 Wi-Fi 阻止安装，请尝试其他 Wi-Fi 连接。
- 确认你使用的是此 eSIM 的安装信息，而不是其他订单的信息。
- 如果扫码失败，请准确复制手动安装所需的各项参数。
- 检查安装截止时间和激活规则。
出现已使用、无效或无法添加套餐提示可能有多种原因。配置文件可能已在手机中、已安装在其他设备上，或无法再次安装。重试前请检查手机的 SIM 列表。
不要删除正常使用的 eSIM，也不要重置手机。请联系支持团队，并提供订单编号、手机型号、软件版本和完整错误信息。公开分享截图时，请勿包含二维码、激活码或身份证件。