移除配置文件前请先联系支持团队
一张 eSIM 供一部手机使用。能否重新安装或转移取决于配置文件的状态和套餐规则。不要默认再次扫描同一个二维码就能成功，尤其是在激活之后。
如果你已经删除了配置文件，请停止重试并联系支持团队。请提供订单编号，说明是否安装或使用过，以及是否仍在使用同一部手机。我们可以核查配置文件的实际状态，并说明可用的处理方式。
删除 eSIM 不会取消已付费的套餐、重置有效期、退还购买款项或关闭自动续费。请在账户中单独管理续费设置。
如果遇到连接问题，请先检查选中的数据线路、漫游设置、覆盖范围和 APN 说明。排查期间请保留已安装的 eSIM。